Baixe o WhatsApp Business 2023: um guia completo
O WhatsApp Business é uma ferramenta para as empresas interagirem com os clientes no aplicativo de mensagens mais popular do mundo. Ele é construído sobre o WhatsApp Messenger e inclui todos os recursos dos quais você precisa, como multimídia, chamadas gratuitas, mensagens internacionais gratuitas, bate-papo em grupo, mensagens off-line e muito mais. Seja você um pequeno empresário ou uma grande empresa, o WhatsApp Business pode ajudá-lo a melhorar a visibilidade, automatizar a comunicação e manter seu fluxo de trabalho organizado.
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Neste artigo, abordaremos tudo o que você precisa saber sobre o WhatsApp Business, incluindo seus recursos, preços, benefícios, estatísticas e como baixá-lo. Ao final deste artigo, você estará pronto para transformar seu negócio com o WhatsApp.
Funcionalidades do WhatsApp Business
O WhatsApp Business oferece duas formas de uso: WhatsApp Business App e WhatsApp Business Platform. O aplicativo é para pequenas empresas que gerenciam pessoalmente as conversas com os clientes. Para começar a usar o aplicativo, baixe-o na Google Play Store ou na Apple App Store e crie um perfil para sua empresa. A plataforma é para empresas de médio a grande porte que se comunicam com clientes em grande escala por meio de acesso programático. Para começar a usar a plataforma, entre em contato com o setor de vendas e obtenha uma conta comercial verificada.
Algumas das funcionalidades que o WhatsApp Business oferece são:
Perfil de negócios: Crie um perfil para sua empresa para ajudar seus clientes a encontrar informações valiosas, como seu site, localização, informações de contato, catálogo etc.
Ferramentas de mensagens de negócios: Seja mais responsivo aos seus clientes usando mensagens de ausência para indicar quando você está ausente ou mensagens de saudação para enviar a seus clientes uma mensagem introdutória quando eles enviarem uma mensagem para você pela primeira vez. Você também pode usar respostas rápidas para salvar e reutilizar as mensagens que você envia com frequência.
Suporte para telefone fixo/número fixo: Você pode usar o WhatsApp Business com um número de telefone fixo ou fixo e seus clientes podem enviar mensagens para você nesse número. Durante a verificação, selecione a opção "Ligue para mim" para receber o código por telefone.
Execute o WhatsApp Messenger e o WhatsApp Business: Você pode usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo telefone, mas cada aplicativo deve ter seu próprio número de telefone exclusivo.
Whatsapp Web: Você pode responder com mais eficiência aos seus clientes diretamente do navegador do seu computador.
Modelos de mensagem: Você pode criar e enviar modelos de mensagem para iniciar conversas com seus clientes ou enviar notificações a eles. Os modelos de mensagem devem ser aprovados pelo WhatsApp antes de serem usados.
Pagamentos: Você pode habilitar pagamentos no WhatsApp Business em alguns países como Índia e Brasil e permitir que seus clientes paguem por seus produtos ou serviços dentro do app.
Preços do WhatsApp Business
O WhatsApp Business é gratuito para baixar e usar para pequenas empresas. No entanto, se você quiser usar a plataforma para empresas de médio e grande porte, terá que pagar por conversa com base em taxas diferentes por categoria de conversa. Existem quatro categorias de conversa no WhatsApp Business: marketing, utilidade, autenticação e serviço.
As conversas de marketing incluem promoções ou ofertas, atualizações informativas ou convites para os clientes responderem ou agirem. As conversas de utilidade facilitam uma solicitação ou transação específica ou atualizam um cliente sobre uma transação em andamento. As conversas de autenticação permitem que as empresas autentiquem usuários com senhas únicas. As conversas de serviço ajudam os clientes a resolver dúvidas.
As taxas variam de acordo com o país e a moeda. Você pode ver as tabelas de preços por moeda ou encontrar países onde as taxas regionais se aplicam no . Você também receberá 1.000 conversas de serviço gratuitas por mês por conta comercial.
Benefícios do WhatsApp Business
O WhatsApp Business pode trazer muitos benefícios para sua empresa e seus clientes. Alguns dos benefícios são:
Alcance mais clientes: O WhatsApp tem mais de 2 bilhões de usuários em mais de 180 países. Ao usar o WhatsApp Business, você pode explorar esse enorme mercado e se conectar com clientes que preferem usar o WhatsApp como principal canal de comunicação.
Construir confiança e lealdade: O WhatsApp Business permite que você crie uma presença profissional e personalizada para o seu negócio. Você pode verificar sua conta comercial, exibir seu logotipo e informações comerciais e exibir seus produtos ou serviços em um catálogo. Você também pode se comunicar com seus clientes de maneira amigável e conversacional, o que pode ajudá-lo a criar confiança e lealdade.
Melhore o atendimento ao cliente: O WhatsApp Business permite que você forneça um atendimento ao cliente rápido e conveniente. Você pode responder a consultas, comentários ou reclamações de clientes em tempo real, enviar mensagens automatizadas e usar chatbots para lidar com solicitações comuns. Você também pode usar mídia avançada, como imagens, vídeos, documentos ou mensagens de voz para aprimorar sua comunicação.
Aumente as vendas e as conversões: O WhatsApp Business pode ajudá-lo a aumentar as vendas e as conversões, permitindo que você mostre seus produtos ou serviços, envie ofertas ou descontos, aceite pagamentos e forneça suporte pós-venda. Você também pode usar modelos de mensagem para iniciar conversas com clientes em potencial ou enviar notificações sobre seus pedidos ou entregas.
Economize tempo e dinheiro: O WhatsApp Business pode ajudar você a economizar tempo e dinheiro simplificando seu fluxo de trabalho e reduzindo custos operacionais. Você pode usar o WhatsApp Web para gerenciar suas conversas no computador, usar marcadores para organizar seus chats e usar análises para acompanhar seu desempenho. Você também pode integrar o WhatsApp Business com outras ferramentas ou plataformas que você usa para o seu negócio.
Estatísticas do WhatsApp Business
O WhatsApp Business é uma ferramenta popular e poderosa para empresas de todos os tamanhos e setores. Aqui estão algumas estatísticas que mostram a popularidade e o impacto do WhatsApp Business:
Estatística
Fonte
WhatsApp Business tem mais de 50 milhões de usuários em todo o mundo
WhatsApp Business tem mais de 15 milhões de usuários na Índia
Usuários do WhatsApp Business enviam mais de 100 bilhões de mensagens por dia
Os usuários do WhatsApp Business criaram mais de 40 milhões de catálogos
Usuários do WhatsApp Business tiveram aumento médio de 27% nas vendas após o uso do aplicativo
Como baixar o WhatsApp Business
Se você deseja baixar o aplicativo WhatsApp Business para sua pequena empresa, siga estas etapas:
Vou ao no seu telefone e procure por WhatsApp Business.
Toque no ícone do aplicativo e, em seguida, toque em Instalar ou Obter.
Abra o aplicativo e concorde com os termos de serviço.
Introduza o seu número de telefone e verifique-o com um código enviado por SMS ou chamada telefónica.
Crie seu perfil comercial inserindo o nome da empresa, categoria, descrição, localização, horário, e-mail, site etc.
Está tudo pronto! Agora você pode começar a usar o WhatsApp Business para se comunicar com seus clientes.
Se você deseja baixar a plataforma WhatsApp Business para sua empresa de médio a grande porte, siga estas etapas:
Entre em contato com vendas no e preencha o formulário com seus dados.
Você receberá um e-mail do WhatsApp com instruções sobre como criar uma conta comercial verificada.
Você precisará fornecer algumas informações, como nome da empresa, logotipo, endereço, número de telefone, e-mail, site, etc.
Você também precisará escolher um provedor na lista de que o ajudará a configurar e gerenciar sua plataforma.
Está tudo pronto! Agora você pode começar a usar a plataforma WhatsApp Business para se comunicar com seus clientes em grande escala.
Conclusão
O WhatsApp Business é uma ferramenta poderosa para as empresas se conectarem com os clientes por meio do aplicativo de mensagens mais popular do mundo. Ele oferece muitos recursos, como perfil comercial, ferramentas de mensagens, pagamentos, modelos de mensagens etc. que podem ajudar as empresas a melhorar a visibilidade, automatizar a comunicação e manter o fluxo de trabalho organizado. O WhatsApp Business é gratuito para baixar e usar para pequenas empresas, enquanto empresas de médio a grande porte podem usar a plataforma por uma taxa com base nas categorias e taxas de conversa. O WhatsApp Business pode trazer muitos benefícios para empresas e clientes, como alcançar mais clientes, gerar confiança e fidelidade, melhorar o atendimento ao cliente, aumentar vendas e conversões e economizar tempo e dinheiro. O WhatsApp Business também é muito popular e impactante, como mostram algumas estatísticas. Para baixar o aplicativo ou plataforma WhatsApp Business, você pode seguir as etapas fornecidas neste artigo.
Se você quer transformar seu negócio com o WhatsApp, não espere mais. Baixe o WhatsApp Business hoje mesmo e comece a se comunicar com seus clientes de forma mais eficiente e eficaz.
perguntas frequentes
Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre o WhatsApp Business:
P: Como faço para mudar do WhatsApp Messenger para o WhatsApp Business?
R: Você pode migrar facilmente seu histórico de conversas do WhatsApp Messenger para o WhatsApp Business. Apenas certifique-se de ter o mesmo número de telefone e siga as instruções na tela ao abrir o WhatsApp Business pela primeira vez.
P: Como gerencio várias contas do WhatsApp Business?
R: Você pode gerenciar até quatro contas do WhatsApp Business em um dispositivo usando o . Você precisará registrar cada conta separadamente e usar números de telefone diferentes para cada conta.
P: Como excluo minha conta do WhatsApp Business?
R: Você pode excluir sua conta do WhatsApp Business acessando Configurações > Conta > Excluir minha conta.Isso excluirá sua conta do telefone, apagará seu histórico de mensagens e removerá você de todos os seus grupos.
P: Como entro em contato com o suporte do WhatsApp Business?
R: Você pode entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business acessando Configurações > Ajuda > Fale conosco. Você também pode visitar o para mais informações e recursos.
P: Como faço para ser verificado no WhatsApp Business?
R: Você pode ser verificado no WhatsApp Business solicitando uma conta comercial verificada. Isso exibirá uma marca de seleção verde ao lado do nome da sua empresa em seu perfil e na lista de bate-papo. Para solicitar uma conta comercial verificada, você precisará entrar em contato com o setor de vendas no e fornecer algumas informações sobre o seu negócio.
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